Termini e condizioni

1. INFORMAZIONI GENERALI​

Accedendo o utilizzando il sito web www.febedesign.shop per usufruire dei nostri servizi, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni. Questo sito web è di proprietà e gestito da Febe Design di Federici Nicole. 

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei Termini e Condizioni pubblicando le relative modifiche sul nostro sito web. È responsabilità dell’utente controllare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

Inoltre, ci riserviamo il diritto di modificare i servizi, interrompere la loro erogazione, rimuovere o limitare funzionalità, senza preavviso. Possiamo sospendere o terminare in modo temporaneo o permanente l’accesso ai servizi, con o senza giustificazioni, senza alcun obbligo di preavviso o responsabilità.

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2. ACQUISTI E SPEDIZIONI 

​Le spese di spedizione sono fissate a €6,90 per ordini standard. È disponibile la spedizione in tutta l’UE ed extra-UE i costi di spedizione possono variare in base alla destinazione e alle dimensioni del pacco. Contattaci per una spedizione all'estero. Al completamento dell’acquisto, il Cliente riceverà un’email di conferma contenente il riepilogo dell’ordine, con le informazioni sulle caratteristiche principali dei prodotti acquistati, il dettaglio dei prezzi e gli eventuali costi di spedizione.

Una volta avviata la spedizione, sarà inviata una seconda email con il codice di tracking, che permetterà di monitorare lo stato della consegna.  I tempi standard di creazione variano tra 10 e 14 giorni lavorativi, ma ci riserviamo la possibilità di estendere tale periodo fino a un massimo di 30 giorni lavorativi qualora necessario, al fine di garantire la qualità del prodotto finale. Non possiamo garantire la modifica di ordini già confermati, inclusi (elenco esemplificativo e non esaustivo):  quantità, taglia, colore, indirizzo di spedizione e/o fatturazione. I prezzi indicati sul sito sono soggetti a variazioni senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori di prezzo anche dopo la pubblicazione. I codici sconto eventualmente disponibili non sono cumulabili con altre promozioni attive. Effettuando un acquisto, il Cliente accetta di avere letto attentamente la descrizione del prodotto e di impegnarsi legalmente con il completamento del pagamento al momento del check-out. Per completare un acquisto sul nostro sito, il Cliente è tenuto a fornire i dati personali necessari per la gestione dell’ordine e della spedizione. Febe Design di Federici Nicole non è responsabile per ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore, come (elenco inclusivo e non esclusivo): problemi logistici, ritardi attribuibile all'indirizzo di consegna errato indicato dal cliente al momento del pagamento, condizioni meteorologiche o scioperi.

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3. ARTICOLI 

Abbiamo fatto del nostro meglio per rappresentare con la massima accuratezza possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti visibili sul sito. Tuttavia, non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori sullo schermo del vostro dispositivo corrisponda perfettamente alla realtà.

Ogni pezzo è unico, essendo frutto di una lavorazione artigianale. Non garantiamo la continuità di un materiale o di una specifica tonalità di colore. Per questo motivo, sconsigliamo di acquistare prodotti complementari in momenti diversi, poiché le tonalità disponibili potrebbero variare in qualsiasi momento e senza preavviso.

Piccoli dettagli o imperfezioni che non compromettono la funzionalità o la qualità del prodotto non sono considerati difetti, ma testimonianza della natura artigianale del nostro lavoro.

Tutti gli ordini sono subordinati alla disponibilità dei prodotti. Qualora si verificassero problemi di fornitura o se gli articoli non fossero disponibili in stock, ci riserviamo il diritto di proporre alternative di qualità e valore pari o superiore. Il Cliente sarà libero di decidere se accettare tali proposte.

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4. RESO

​Sono esclusi dal diritto di recesso, come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo, i prodotti personalizzati o confezionati su misura. Gli articoli offerti da Febe Design sono creati al momento dell’ordine; pertanto, la quasi totalità di essi sono considerati  "su misura", in quanto confezionati singolarmente e in modo specifico per il Cliente. Ciò include in aggiunta, a titolo esemplificativo e non esaustivo, articoli con ricami personalizzati, modifiche richieste dal Cliente, dimensioni specifiche o qualsiasi altro prodotto realizzato sulla base di indicazioni personali.

Inoltre, non saranno accettati cambi o resi per articoli acquistati con promozioni speciali, quali ultimi pezzi o prodotti venduti a un prezzo significativamente scontato in quanto presentano difetti minori, chiaramente descritti e accettati dal Cliente al momento dell’acquisto.

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di consegna dei beni nel caso in cui non si tratti di un prodotto confezionato specificatamente per il cliente (situazione che si verifica nella quasi totalità dei casi).

Qualora l’articolo non venga restituito al nostro laboratorio entro il termine di 14 giorni dalla consegna, il diritto di recesso decade.

Le spese di spedizione per il reso sono integralmente a carico e responsabilità del Cliente. Febe Design non assume alcuna responsabilità in caso di ritardi nella consegna, spedizioni non tracciabili o smarrimento del pacco durante il trasporto.

Il prodotto deve essere restituito nello stato originario, nell’imballaggio originale, in condizioni di perfetta pulizia, e accompagnato da tutta la documentazione e gli accessori eventualmente presenti al momento della consegna. Prodotti danneggiati, con segni di usura o lavati (anche a seguito di lavaggi non idonei) non saranno accettati. Febe Design si riserva il diritto di verificare lo stato della merce resa e di decidere se soddisfare o meno la richiesta del Cliente.

In caso di reso effettuato entro i termini e conforme alle condizioni sopra descritte, saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti, ad eccezione delle spese di spedizione, che restano a carico del Cliente.

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5. DIRITTI

​Il sito web www.febedesign.shop e ogni elemento riconducibile alla proprietà industriale e intellettuale presente su di esso sono di esclusiva proprietà di Febe Design. Ciò comprende, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le denominazioni commerciali, le immagini, la documentazione, i caratteri, il design e qualsiasi altro elemento distintivo, tutti protetti dalle leggi vigenti in materia di marchi e diritto d'autore, nonché dai relativi trattati internazionali.

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